Оставьте свой отзыв о нашем салоне

Мы будем благодарны вам за обратную связь!

Один комментарий для “Отзывы

  1. Виктор:

    Приобрёл по случаю матрас Футон ППУ холло
    Коротко:
    Продукт-супер
    Обслуживание-быстро
    Доставка-оперативно
    Коллективу-респект
    Спасибо.
    Виктор.

  2. Елена Васильевна Дыченко:

    Получила стол-книжку. Качество отличное. Спасибо, что предлагаете качественный товар. Коллективу-респект))))
    Благодарю. Продолжу к вам обращаться за решением )))

  3. Татьяна:

    Есть такая атмосфера как тепло и уютно. Так я могу охарактеризовать Салон Фактура. Это магазин в который хочется вернуться и купить ещё что-нибудь, желательно нужное. Грамотные консультанты, приятные цены.
    Моя первая покупка, это был компактный письменный столик, который позволил в спальне создать кабинет и возможность работать удаленно дома.
    Вторая покупка, диван. Мы немного его доработали по функционалу удобства, поделились этим, с производителем мебели и неожиданно получили ещё и в подарок, пуфик.
    И вот за это отдельная благодарность магазину. Т.к. покупка в Донецке, а производитель находится в Ростове. После того как я обратилась в магазин с таким письмом от производителя, при мне сразу же связались с МФ и сообщили когда прийти за подарком.
    Салон Фактура продолжайте нас и дальше радовать. Спасибо.

  4. Наталья:

    Заказывал несколько товаров в данном магазине – все хорошо.Очень понравилось. Девушка которая занималась моим заказом просто профессионал своего дела. Доставили домой, ребята занесли, всё аккуратно. Рекомендую всем.

  5. Анастасия Морозова:

    Получила свою спальню! Ну просто супер! Вы просто таланты! Мне доставило удовольствие работать с Вами, начиная с оформления заказа менеджером (все рассказали и дали кучу советов) и заканчивая доставкой мебели. Доставка без задержки,собрали быстро и качественно! У ребят просто золотые руки! Я всем Вас рекомендую!

  6. lkaravan7:

    Хочется поделиться приятными впечатлениями от покупки в этом магазине. Приобретали здесь угловой диван для гостиной. Остались очень довольны обслуживанием. Есть из чего выбрать, ассортимент предложенных вариантов достаточно велик. Продавцы очень внимательные и отзывчивые. Изготовили в срок, привезли, установили сразу. Ребята быстро и аккуратно выполнили свою работу. Спасибо, обязательно обратимся именно к вам в следующий раз.

  7. Нелли:

    Заказали стол в этом магазине. Сразу сказали доставка месяц-полтора. Хорошо. Привезли в срок. Собирать решили сами. Когда открыли коробки и начали сборку, оказалось, что в одной ножке отверстия для болтов находятся не в тех местах. Позвонила в магазин, предложили, чтобы их сборщик пришел и посмотрел как можно это исправить. В результате, в тот день когда должен прийти сборщик он не пришел. Заболел. Ну ладно бывает. Обещал перезвонить, но конечно же никто не перезвонил и не пришел. Про нас наверное забыли. В этом виноват не магазин, а завод производитель, но извините, мы платили за исправный стол. Магазину эта проблема оказалась не интересна. Больше в Фактиру не придем. И всем друзьям и знакомым его не рекомендуем!

  8. Евгения Пыжова:

    Быстро решили проблему! Получала мебель, сразу всю для спальни – тумбы, стеллаж, все такое … В общем, коробок было много, и не сразу заметили, что нам передали не все, и фурнитура для одной тумбы отсутствовала. Переживала, что мне скажут, что это моя проблема, ведь это я при получении не проверила состав посылки. Но менеджер заверила, что проблема это не моя, и привезли мне отдельно эту фурнитуру в тот же день, когда я сообщила об этом! Очень благодарна, и качество мебели хорошее, и, что важнее для меня, отношение человеческое!!!

  9. Светлана:

    Купили деревянные белорусские двери. Пришли даже раньше срока. Сегодня установили. Огромнейшее спасибо! Двери великолепные, ручки подобрали идеально, даже ,,бабочки,, в тон. Установщик Виталий- Мастер!!! все просто идеально!

  10. Елена:

    Спасибо огромное за внимательность к покупателям, профессионализм при помощи в подборе товара, быструю и своевременную доставку даже в обстреливаемый район. Со следующей покупкой только в Фактуру.

  11. Яна:

    Не довольна только доставкой, распоряжаются чужим временем как своим, договаривались на одно время, прождала 40 мин, после чего их набрала, а они в другом районе и не успевают привезти линолеум. Магазин не сгладил ситуацию, подхода к клиенту нет.

  12. Сергей:

    Заказал интерьерную кровать , в филиале Макеевки по ул. Ленина. Перед заказом оговаривалось изделие , с показом фотографий. Сотрудники салона перезванивали и утверждали , что после прибытия, изделие будет контролироваться на соответствие заказа. Получил сегодня изделие , не соответствует заказу . Не рекомендую. Подумайте 300 500 раз что бы обращаться в эту компанию.

  13. Наталья:

    Выражаем благодарность работникам магазина Фактура Салон в г.Макеевке, бул.Горбачева,3 за профессиональное обслуживание и корректное общение с покупателями. Заказывали небольшой диванчик для гостиной, переживали за соответствие цвета заявленному, заказ ожидали долго, больше 2-х месяцев, но результатом остались довольны. Рекомендуем эту торговую сеть.

    1. admin:

      Благодарим вас за отзыв о нашем магазине. Мы всегда стремимся предоставить профессиональное обслуживание и поддерживать корректное общение с нашими клиентами. Мы рады, что вам понравился заказанный диванчик и что он соответствует вашим ожиданиям. Мы очень ценим вашу рекомендацию и надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами.

  14. Наталья.:

    В Макеевке в салоне по ул.Горбачева вызвала замерщика сделать замеры кухни.Жду 3 недели.На вопрос :”Почему до сих пор нет замерщика ?” Отвечают:”Мы не знаем кого к вам прислать.”

    1. admin:

      Благодарим вас за обращение и извиняемся за возникшие неудобства. Мы очень ценим ваше время и понимаем, что задержка с замерами кухни вызывает недовольство. Мы обязательно разберемся в этой ситуации и предпримем все необходимые меры, чтобы ускорить процесс и назначить замерщика как можно скорее. Просим прощения за задержку и надеемся на ваше понимание. Если у вас возникнут еще вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся решить их максимально оперативно.

  15. Светлана:

    Огромное спасибо сотрудникам за выполненную работу! Живу в Орле, родители – в Ждановке. Расстояние – 700 км напрямую)) Заказывала через интернет, т.к. очно никак. Выбрала ткань, оставила предоплату. Предупредили о сроках. Меня все устроило. Привезли, подняли, собрали! Диван шикарный, все как я хотела! Огромное спасибо вам всем!

    1. admin:

      Благодарим вас за ваш отзыв! Мы ценим ваше доверие и рады, что смогли сделать ваш заказ приятным и удобным. Рады, что диван полностью соответствует вашим ожиданиям. Надеемся на то, что он прослужит вам долгие годы и будет приносить удовольствие. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам. Спасибо за выбор нашей компании!

  16. Виктория:

    Оставила свой вопрос через ТГ, оперативно перезвонили,проконсультировали, пригласили в ближайший салон выбрать ткань для дивана. Диван выбрали “Капитошка”, это уже второй такой диван у нас, очень нам нравится, первый брали не в Фактуре и разница, к моему сожалению, ощутимая. Первый диван привезли со следами грязных лап собаки, запахом рыбы, и проломленной фанерой на дне ящика (за возврат договориться не удалось), а Фактура уже 28 мая (всего 25 дней с дня заказа) привезли диван с доставкой в квартиру, прям на место, где его нужно поставить. Диван чистый, без посторонних запахов, аккуратно сделанный, за скромную плату его занесли прям в квартиру приятно надушенные, аккуратные сотрудники доставки )
    Впечатления и о самом диване, и о сотрудниках офиса на б. Шахтостроителей, 9А (настолько доброжелательными, что в такой атмосфере, мы ещё прихватили кресло-мешок в день заказа), и о доставке – самые положительные))) Спасибо вашей команде за работу, нацеленность на клиента, аккуратность и оперативность!
    Если мне нужно будет ещё что-то из мебели, то это, не раздумывая, только – Фактура!

    1. admin:

      Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш сервис и выбранный диван. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали только положительные впечатления от наших товаров и обслуживания. Мы ценим ваше доверие и надеемся увидеть вас снова в нашем салоне. Спасибо за то, что выбрали нас!

  17. Светлана:

    Заказали двери Нова от Ubertur и плинтус Декор дизайн в салоне по б. Шахтостроителей. Все хорошего качества и доставлено в удобный для ремонта срок. Большое спасибо девушкам консультантам за помощь в выборе, и отдельная благодарность Анне за внимание к деталям, это помогло избежать проблем при установке (мы не верно указали размер дверей)!

  18. zs.zozulya:

    Добрый вечер! Хочу Вас поблагодарить за доставку и установку мебели! Всем очень довольна!) Отдельно хочу отметить сборщика Дениса!) Все на профессиональном уровне!!! Удачи и процветания Вам!!! Жаль нет опции размещения фото!((

  19. Валерия:

    Хотим выразить благодарность салону «Фактура» за качественное предоставление услуги! Заказывали пятидверный шкаф «Мокко» в конце октября. Шкаф пришел в обещанный срок, оперативно доставили и занесли. Консультанты магазина на ЖД всегда были на связи, за что им отдельная благодарность! А также большую благодарность хотим выразить сборщику Владимиру, который очень быстро и качественно выполнил работу!

    1. admin:

      Благодарим вас за отзыв о нашем магазине. Мы всегда стремимся предоставить профессиональное обслуживание и поддерживать корректное общение с нашими клиентами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *