Получила стол-книжку. Качество отличное. Спасибо, что предлагаете качественный товар. Коллективу-респект))))
Благодарю. Продолжу к вам обращаться за решением )))
Есть такая атмосфера как тепло и уютно. Так я могу охарактеризовать Салон Фактура. Это магазин в который хочется вернуться и купить ещё что-нибудь, желательно нужное. Грамотные консультанты, приятные цены.
Моя первая покупка, это был компактный письменный столик, который позволил в спальне создать кабинет и возможность работать удаленно дома.
Вторая покупка, диван. Мы немного его доработали по функционалу удобства, поделились этим, с производителем мебели и неожиданно получили ещё и в подарок, пуфик.
И вот за это отдельная благодарность магазину. Т.к. покупка в Донецке, а производитель находится в Ростове. После того как я обратилась в магазин с таким письмом от производителя, при мне сразу же связались с МФ и сообщили когда прийти за подарком.
Салон Фактура продолжайте нас и дальше радовать. Спасибо.
Заказывал несколько товаров в данном магазине – все хорошо.Очень понравилось. Девушка которая занималась моим заказом просто профессионал своего дела. Доставили домой, ребята занесли, всё аккуратно. Рекомендую всем.
Получила свою спальню! Ну просто супер! Вы просто таланты! Мне доставило удовольствие работать с Вами, начиная с оформления заказа менеджером (все рассказали и дали кучу советов) и заканчивая доставкой мебели. Доставка без задержки,собрали быстро и качественно! У ребят просто золотые руки! Я всем Вас рекомендую!
Хочется поделиться приятными впечатлениями от покупки в этом магазине. Приобретали здесь угловой диван для гостиной. Остались очень довольны обслуживанием. Есть из чего выбрать, ассортимент предложенных вариантов достаточно велик. Продавцы очень внимательные и отзывчивые. Изготовили в срок, привезли, установили сразу. Ребята быстро и аккуратно выполнили свою работу. Спасибо, обязательно обратимся именно к вам в следующий раз.
Заказали стол в этом магазине. Сразу сказали доставка месяц-полтора. Хорошо. Привезли в срок. Собирать решили сами. Когда открыли коробки и начали сборку, оказалось, что в одной ножке отверстия для болтов находятся не в тех местах. Позвонила в магазин, предложили, чтобы их сборщик пришел и посмотрел как можно это исправить. В результате, в тот день когда должен прийти сборщик он не пришел. Заболел. Ну ладно бывает. Обещал перезвонить, но конечно же никто не перезвонил и не пришел. Про нас наверное забыли. В этом виноват не магазин, а завод производитель, но извините, мы платили за исправный стол. Магазину эта проблема оказалась не интересна. Больше в Фактиру не придем. И всем друзьям и знакомым его не рекомендуем!
Быстро решили проблему! Получала мебель, сразу всю для спальни – тумбы, стеллаж, все такое … В общем, коробок было много, и не сразу заметили, что нам передали не все, и фурнитура для одной тумбы отсутствовала. Переживала, что мне скажут, что это моя проблема, ведь это я при получении не проверила состав посылки. Но менеджер заверила, что проблема это не моя, и привезли мне отдельно эту фурнитуру в тот же день, когда я сообщила об этом! Очень благодарна, и качество мебели хорошее, и, что важнее для меня, отношение человеческое!!!
Купили деревянные белорусские двери. Пришли даже раньше срока. Сегодня установили. Огромнейшее спасибо! Двери великолепные, ручки подобрали идеально, даже ,,бабочки,, в тон. Установщик Виталий- Мастер!!! все просто идеально!
Спасибо огромное за внимательность к покупателям, профессионализм при помощи в подборе товара, быструю и своевременную доставку даже в обстреливаемый район. Со следующей покупкой только в Фактуру.
Не довольна только доставкой, распоряжаются чужим временем как своим, договаривались на одно время, прождала 40 мин, после чего их набрала, а они в другом районе и не успевают привезти линолеум. Магазин не сгладил ситуацию, подхода к клиенту нет.
Заказал интерьерную кровать , в филиале Макеевки по ул. Ленина. Перед заказом оговаривалось изделие , с показом фотографий. Сотрудники салона перезванивали и утверждали , что после прибытия, изделие будет контролироваться на соответствие заказа. Получил сегодня изделие , не соответствует заказу . Не рекомендую. Подумайте 300 500 раз что бы обращаться в эту компанию.
Выражаем благодарность работникам магазина Фактура Салон в г.Макеевке, бул.Горбачева,3 за профессиональное обслуживание и корректное общение с покупателями. Заказывали небольшой диванчик для гостиной, переживали за соответствие цвета заявленному, заказ ожидали долго, больше 2-х месяцев, но результатом остались довольны. Рекомендуем эту торговую сеть.
Благодарим вас за отзыв о нашем магазине. Мы всегда стремимся предоставить профессиональное обслуживание и поддерживать корректное общение с нашими клиентами. Мы рады, что вам понравился заказанный диванчик и что он соответствует вашим ожиданиям. Мы очень ценим вашу рекомендацию и надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами.
В Макеевке в салоне по ул.Горбачева вызвала замерщика сделать замеры кухни.Жду 3 недели.На вопрос :”Почему до сих пор нет замерщика ?” Отвечают:”Мы не знаем кого к вам прислать.”
Благодарим вас за обращение и извиняемся за возникшие неудобства. Мы очень ценим ваше время и понимаем, что задержка с замерами кухни вызывает недовольство. Мы обязательно разберемся в этой ситуации и предпримем все необходимые меры, чтобы ускорить процесс и назначить замерщика как можно скорее. Просим прощения за задержку и надеемся на ваше понимание. Если у вас возникнут еще вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся решить их максимально оперативно.
Огромное спасибо сотрудникам за выполненную работу! Живу в Орле, родители – в Ждановке. Расстояние – 700 км напрямую)) Заказывала через интернет, т.к. очно никак. Выбрала ткань, оставила предоплату. Предупредили о сроках. Меня все устроило. Привезли, подняли, собрали! Диван шикарный, все как я хотела! Огромное спасибо вам всем!
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы ценим ваше доверие и рады, что смогли сделать ваш заказ приятным и удобным. Рады, что диван полностью соответствует вашим ожиданиям. Надеемся на то, что он прослужит вам долгие годы и будет приносить удовольствие. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам. Спасибо за выбор нашей компании!
Оставила свой вопрос через ТГ, оперативно перезвонили,проконсультировали, пригласили в ближайший салон выбрать ткань для дивана. Диван выбрали “Капитошка”, это уже второй такой диван у нас, очень нам нравится, первый брали не в Фактуре и разница, к моему сожалению, ощутимая. Первый диван привезли со следами грязных лап собаки, запахом рыбы, и проломленной фанерой на дне ящика (за возврат договориться не удалось), а Фактура уже 28 мая (всего 25 дней с дня заказа) привезли диван с доставкой в квартиру, прям на место, где его нужно поставить. Диван чистый, без посторонних запахов, аккуратно сделанный, за скромную плату его занесли прям в квартиру приятно надушенные, аккуратные сотрудники доставки )
Впечатления и о самом диване, и о сотрудниках офиса на б. Шахтостроителей, 9А (настолько доброжелательными, что в такой атмосфере, мы ещё прихватили кресло-мешок в день заказа), и о доставке – самые положительные))) Спасибо вашей команде за работу, нацеленность на клиента, аккуратность и оперативность!
Если мне нужно будет ещё что-то из мебели, то это, не раздумывая, только – Фактура!
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш сервис и выбранный диван. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали только положительные впечатления от наших товаров и обслуживания. Мы ценим ваше доверие и надеемся увидеть вас снова в нашем салоне. Спасибо за то, что выбрали нас!
Заказали двери Нова от Ubertur и плинтус Декор дизайн в салоне по б. Шахтостроителей. Все хорошего качества и доставлено в удобный для ремонта срок. Большое спасибо девушкам консультантам за помощь в выборе, и отдельная благодарность Анне за внимание к деталям, это помогло избежать проблем при установке (мы не верно указали размер дверей)!
Добрый вечер! Хочу Вас поблагодарить за доставку и установку мебели! Всем очень довольна!) Отдельно хочу отметить сборщика Дениса!) Все на профессиональном уровне!!! Удачи и процветания Вам!!! Жаль нет опции размещения фото!((
Хотим выразить благодарность салону «Фактура» за качественное предоставление услуги! Заказывали пятидверный шкаф «Мокко» в конце октября. Шкаф пришел в обещанный срок, оперативно доставили и занесли. Консультанты магазина на ЖД всегда были на связи, за что им отдельная благодарность! А также большую благодарность хотим выразить сборщику Владимиру, который очень быстро и качественно выполнил работу!
Благодарим вас за отзыв о нашем магазине. Мы всегда стремимся предоставить профессиональное обслуживание и поддерживать корректное общение с нашими клиентами.
Приобрёл по случаю матрас Футон ППУ холло
Коротко:
Продукт-супер
Обслуживание-быстро
Доставка-оперативно
Коллективу-респект
Спасибо.
Виктор.
Получила стол-книжку. Качество отличное. Спасибо, что предлагаете качественный товар. Коллективу-респект))))
Благодарю. Продолжу к вам обращаться за решением )))
Есть такая атмосфера как тепло и уютно. Так я могу охарактеризовать Салон Фактура. Это магазин в который хочется вернуться и купить ещё что-нибудь, желательно нужное. Грамотные консультанты, приятные цены.
Моя первая покупка, это был компактный письменный столик, который позволил в спальне создать кабинет и возможность работать удаленно дома.
Вторая покупка, диван. Мы немного его доработали по функционалу удобства, поделились этим, с производителем мебели и неожиданно получили ещё и в подарок, пуфик.
И вот за это отдельная благодарность магазину. Т.к. покупка в Донецке, а производитель находится в Ростове. После того как я обратилась в магазин с таким письмом от производителя, при мне сразу же связались с МФ и сообщили когда прийти за подарком.
Салон Фактура продолжайте нас и дальше радовать. Спасибо.
Заказывал несколько товаров в данном магазине – все хорошо.Очень понравилось. Девушка которая занималась моим заказом просто профессионал своего дела. Доставили домой, ребята занесли, всё аккуратно. Рекомендую всем.
Получила свою спальню! Ну просто супер! Вы просто таланты! Мне доставило удовольствие работать с Вами, начиная с оформления заказа менеджером (все рассказали и дали кучу советов) и заканчивая доставкой мебели. Доставка без задержки,собрали быстро и качественно! У ребят просто золотые руки! Я всем Вас рекомендую!
Хочется поделиться приятными впечатлениями от покупки в этом магазине. Приобретали здесь угловой диван для гостиной. Остались очень довольны обслуживанием. Есть из чего выбрать, ассортимент предложенных вариантов достаточно велик. Продавцы очень внимательные и отзывчивые. Изготовили в срок, привезли, установили сразу. Ребята быстро и аккуратно выполнили свою работу. Спасибо, обязательно обратимся именно к вам в следующий раз.
Заказали стол в этом магазине. Сразу сказали доставка месяц-полтора. Хорошо. Привезли в срок. Собирать решили сами. Когда открыли коробки и начали сборку, оказалось, что в одной ножке отверстия для болтов находятся не в тех местах. Позвонила в магазин, предложили, чтобы их сборщик пришел и посмотрел как можно это исправить. В результате, в тот день когда должен прийти сборщик он не пришел. Заболел. Ну ладно бывает. Обещал перезвонить, но конечно же никто не перезвонил и не пришел. Про нас наверное забыли. В этом виноват не магазин, а завод производитель, но извините, мы платили за исправный стол. Магазину эта проблема оказалась не интересна. Больше в Фактиру не придем. И всем друзьям и знакомым его не рекомендуем!
Быстро решили проблему! Получала мебель, сразу всю для спальни – тумбы, стеллаж, все такое … В общем, коробок было много, и не сразу заметили, что нам передали не все, и фурнитура для одной тумбы отсутствовала. Переживала, что мне скажут, что это моя проблема, ведь это я при получении не проверила состав посылки. Но менеджер заверила, что проблема это не моя, и привезли мне отдельно эту фурнитуру в тот же день, когда я сообщила об этом! Очень благодарна, и качество мебели хорошее, и, что важнее для меня, отношение человеческое!!!
Купили деревянные белорусские двери. Пришли даже раньше срока. Сегодня установили. Огромнейшее спасибо! Двери великолепные, ручки подобрали идеально, даже ,,бабочки,, в тон. Установщик Виталий- Мастер!!! все просто идеально!
Спасибо огромное за внимательность к покупателям, профессионализм при помощи в подборе товара, быструю и своевременную доставку даже в обстреливаемый район. Со следующей покупкой только в Фактуру.
Не довольна только доставкой, распоряжаются чужим временем как своим, договаривались на одно время, прождала 40 мин, после чего их набрала, а они в другом районе и не успевают привезти линолеум. Магазин не сгладил ситуацию, подхода к клиенту нет.
Заказал интерьерную кровать , в филиале Макеевки по ул. Ленина. Перед заказом оговаривалось изделие , с показом фотографий. Сотрудники салона перезванивали и утверждали , что после прибытия, изделие будет контролироваться на соответствие заказа. Получил сегодня изделие , не соответствует заказу . Не рекомендую. Подумайте 300 500 раз что бы обращаться в эту компанию.
Выражаем благодарность работникам магазина Фактура Салон в г.Макеевке, бул.Горбачева,3 за профессиональное обслуживание и корректное общение с покупателями. Заказывали небольшой диванчик для гостиной, переживали за соответствие цвета заявленному, заказ ожидали долго, больше 2-х месяцев, но результатом остались довольны. Рекомендуем эту торговую сеть.
Благодарим вас за отзыв о нашем магазине. Мы всегда стремимся предоставить профессиональное обслуживание и поддерживать корректное общение с нашими клиентами. Мы рады, что вам понравился заказанный диванчик и что он соответствует вашим ожиданиям. Мы очень ценим вашу рекомендацию и надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами.
В Макеевке в салоне по ул.Горбачева вызвала замерщика сделать замеры кухни.Жду 3 недели.На вопрос :”Почему до сих пор нет замерщика ?” Отвечают:”Мы не знаем кого к вам прислать.”
Благодарим вас за обращение и извиняемся за возникшие неудобства. Мы очень ценим ваше время и понимаем, что задержка с замерами кухни вызывает недовольство. Мы обязательно разберемся в этой ситуации и предпримем все необходимые меры, чтобы ускорить процесс и назначить замерщика как можно скорее. Просим прощения за задержку и надеемся на ваше понимание. Если у вас возникнут еще вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся решить их максимально оперативно.
Огромное спасибо сотрудникам за выполненную работу! Живу в Орле, родители – в Ждановке. Расстояние – 700 км напрямую)) Заказывала через интернет, т.к. очно никак. Выбрала ткань, оставила предоплату. Предупредили о сроках. Меня все устроило. Привезли, подняли, собрали! Диван шикарный, все как я хотела! Огромное спасибо вам всем!
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы ценим ваше доверие и рады, что смогли сделать ваш заказ приятным и удобным. Рады, что диван полностью соответствует вашим ожиданиям. Надеемся на то, что он прослужит вам долгие годы и будет приносить удовольствие. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам. Спасибо за выбор нашей компании!
Оставила свой вопрос через ТГ, оперативно перезвонили,проконсультировали, пригласили в ближайший салон выбрать ткань для дивана. Диван выбрали “Капитошка”, это уже второй такой диван у нас, очень нам нравится, первый брали не в Фактуре и разница, к моему сожалению, ощутимая. Первый диван привезли со следами грязных лап собаки, запахом рыбы, и проломленной фанерой на дне ящика (за возврат договориться не удалось), а Фактура уже 28 мая (всего 25 дней с дня заказа) привезли диван с доставкой в квартиру, прям на место, где его нужно поставить. Диван чистый, без посторонних запахов, аккуратно сделанный, за скромную плату его занесли прям в квартиру приятно надушенные, аккуратные сотрудники доставки )
Впечатления и о самом диване, и о сотрудниках офиса на б. Шахтостроителей, 9А (настолько доброжелательными, что в такой атмосфере, мы ещё прихватили кресло-мешок в день заказа), и о доставке – самые положительные))) Спасибо вашей команде за работу, нацеленность на клиента, аккуратность и оперативность!
Если мне нужно будет ещё что-то из мебели, то это, не раздумывая, только – Фактура!
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш сервис и выбранный диван. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали только положительные впечатления от наших товаров и обслуживания. Мы ценим ваше доверие и надеемся увидеть вас снова в нашем салоне. Спасибо за то, что выбрали нас!
Заказали двери Нова от Ubertur и плинтус Декор дизайн в салоне по б. Шахтостроителей. Все хорошего качества и доставлено в удобный для ремонта срок. Большое спасибо девушкам консультантам за помощь в выборе, и отдельная благодарность Анне за внимание к деталям, это помогло избежать проблем при установке (мы не верно указали размер дверей)!
Добрый вечер! Хочу Вас поблагодарить за доставку и установку мебели! Всем очень довольна!) Отдельно хочу отметить сборщика Дениса!) Все на профессиональном уровне!!! Удачи и процветания Вам!!! Жаль нет опции размещения фото!((
Хотим выразить благодарность салону «Фактура» за качественное предоставление услуги! Заказывали пятидверный шкаф «Мокко» в конце октября. Шкаф пришел в обещанный срок, оперативно доставили и занесли. Консультанты магазина на ЖД всегда были на связи, за что им отдельная благодарность! А также большую благодарность хотим выразить сборщику Владимиру, который очень быстро и качественно выполнил работу!
Благодарим вас за отзыв о нашем магазине. Мы всегда стремимся предоставить профессиональное обслуживание и поддерживать корректное общение с нашими клиентами.